Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie
OUFER Body Jewelry achtet sehr auf die Artikelqualität und den Versandservice, um Ihnen ein besseres Einkaufserlebnis zu bieten.
Aber falls Sie mit dem Artikel nicht 100% zufrieden sind, machen wir diese Richtlinie, um Ihnen für die Rückgabe oder Rückerstattung besser dienen zu können.
Rückgabe- oder Rückerstattungsbedingung
- Qualitätsprobleme
Da nur der von Ihnen erhaltene Artikel Qualitätsprobleme aufweist (unabhängig vom 14-karätigen Gold-, Titan- oder Edelstahlmaterial), zögern Sie bitte nicht, uns eine E-Mail zu schreiben (support@ ouferbodyjewelry.com) mit Ihrer Bestellnummer und Ihrem Artikelbild. Wir erstatten oder senden Sie umgehend zurück.
- Artikel ohne Qualitätsproblem, die aber zurückgegeben werden sollen
- Für den 14-karätigen Gold-/Weißgold-Körperschmuck: Wenn Sie eine falsche Größe für den Schmuck ausgewählt haben, können Sie uns für eine Rückerstattung kontaktieren oder erneut senden.
Für Rückerstattung: Wir berechnen eine Bearbeitungsgebühr von 20 %, Sie sind für die Rückerstattung der Lieferung verantwortlich.
Für Rücksendung/Umtausch: Wir berechnen eine Bearbeitungsgebühr von 10 %, und Sie sind für die Rücksendung und erneute Zustellung verantwortlich.
- Für Körperschmuck aus anderen Materialien (Titan/Edelstahl/Acryl/Glas): Wenn Sie eine falsche Größe für den Schmuck ausgewählt haben, können Sie uns für eine Rückerstattung kontaktieren oder erneut senden. Aber Sie sollten für die Rücksendung verantwortlich sein oder die Lieferung erneut senden.
Bitte vergewissern Sie sich, dass der Artikel unbenutzt und in neuem Zustand ist, und senden Sie ihn mit der Originalverpackung zurück. Die Rücksendeadresse lautet:
Online-Verkäufer-RMA
18501 Arenth Ave #86475263 , City of Industry California 91748 US
Wie lange kann ich eine Rückgabe oder Rückerstattung beantragen?
Um einen besseren Service zu bieten, bieten wir die 60-tägige Rückgabe- oder Rückerstattungsgarantie an. Diese Garantie kann sicherstellen, dass Sie eine volle Zeit haben, um das Paket zu erhalten und eine Rückgabe- oder Rückerstattungsanfrage anzubieten.
Wie lange erhalte ich die zurückgegebenen Artikel oder die Rückerstattung?
Für die Rücksendungen stellen wir Ihnen ein neues Paket zusammen, die Lieferzeit entnehmen Sie bitte den <Versandbedingungen>. Es dauert normalerweise 8-25 Werktage, um nach verschiedenen Ländern geliefert zu werden.
Für den Rückerstattungsartikel werden wir Ihre Anfrage innerhalb von 12 Stunden bearbeiten, das Geld wird Ihnen über Paypal ausgezahlt.
Wie mache ich eine Rücksendung?
Schreiben Sie zuerst die E-Mail mit der Bestellnummer, dem Artikelbild und dem Rückgabegrund an uns (support@ouferbodyjewelry.com).
Zweitens wird sich unsere Kundendienstmitarbeiterin mit Ihnen in Verbindung setzen, um die Rücksendedetails zu erfahren, sie teilt Ihnen die Rücksendeadresse, den Spediteur und die Paketdetails mit.
Drittens senden Sie bitte das Paket als Richtlinie zurück, die wir Ihnen an die angegebene Adresse senden.
Viertens erstatten wir Ihnen den Kaufpreis zurück oder senden Sie innerhalb von 12 Stunden nach Erhalt Ihres Rücksendepakets zurück.
Wie mache ich eine Rückerstattung?
Schreiben Sie zuerst die E-Mail mit der Bestellnummer, dem Artikelbild und dem Rückgabegrund an uns (support@ouferbodyjewelry.com).
Zweitens wird sich unser After-Sales-Kollege mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihr Paypal-Konto zu erstatten.
Drittens nehmen Sie sich bitte die Zeit, uns Ihr Paypal-Konto zu senden, dann erstatten wir Ihnen innerhalb von 12 Stunden den Betrag zurück.
Über die Rücksendekosten
Für Artikel mit Qualitätsproblemen werden die Rücksendekosten von uns übernommen.
Für die Rücksendung des Designs oder der Größe sollten die Rücksendekosten von Ihnen bezahlt werden.
Kann ich nach der Bestellung eine Rückerstattung beantragen, bevor ich Versandinformationen erhalte?
Ja, wenn Sie eine Bestellung aufgegeben haben und sich das Paket noch im Lager befindet, können Sie eine Rückerstattung beantragen, die wir Ihnen umgehend erstatten.
Kann ich eine Rückerstattung verlangen, nachdem das Paket versendet, aber nicht zugestellt wurde?
Wir werden zunächst unser Bestes versuchen, den Spediteur zu kontaktieren, um das Paket zu stoppen. Wenn das Paket vor dem Verlassen unseres Lagerlandes angehalten wird, erstatten wir Ihnen das Geld zurück
Wenn das Paket das Lagerland verlassen hat und auf dem Weg zu Ihnen ist, kann die Rückerstattung leider nicht genehmigt werden.