Política de reembolso

Política de devolución y reembolso

OUFER Body Jewelry presta mucha atención a la calidad de los artículos y al servicio de envío para brindarle una mejor experiencia de compra.

Pero en caso de que no esté satisfecho con el artículo al 100 %, creamos esta política para brindarle un mejor servicio de devolución o reembolso.

 

Condición de devolución o reembolso:

  1. Artículos con problemas de calidad

Si el artículo que recibió tiene algún problema de calidad, no dude en escribirnos un correo electrónico (support@ouferbodyjewelry.com) con su número de pedido y la imagen del artículo.

  1. Artículos sin problemas de calidad pero que quiero devolver

Si no está satisfecho con el diseño o eligió el tamaño incorrecto para las joyas, puede contactarnos para una devolución y le reembolsaremos inmediatamente después de recibir los artículos.

Asegúrese de que el artículo no se use, se mantenga en condiciones nuevas y devuélvalo con el paquete original, la dirección de devolución es:

ADM del vendedor en línea

18501 Arenth Ave #86475263, City of Industry California 91748 EE. UU.

        3. El costo de devolución

Si los artículos tienen algún problema de calidad, toda la tarifa de envío corre a nuestro cargo.

Si los artículos no tienen problemas de calidad, pero desea devolverlos: 

Para los artículos de acero inoxidable/titanio/acrílico/silicona, la tarifa de envío de devolución está a su cargo.

Para los artículos de oro de 14 quilates/oro blanco de 14 quilates/oro de 9 quilates/oro blanco de 9 quilates, la tarifa de envío de devolución está a su cargo, y le cobraremos una tarifa de reposición del 10 %.

 

¿Cuánto tiempo puedo solicitar una devolución o un reembolso?

Para brindar un mejor servicio, ofrecemos la garantía de devolución o reembolso de 60 días, esta garantía puede garantizar que tenga todo el tiempo para recibir el paquete y ofrecer solicitudes de devolución o reembolso.

 

¿En cuánto tiempo recibir los artículos devueltos o el reembolso?

Para los artículos devueltos, le haremos un nuevo paquete, el tiempo de entrega, consulte la . Por lo general, es de 8 a 25 días hábiles según los diferentes países.

Para el artículo reembolsado, lo procesaremos en 12 horas después de confirmar su solicitud, el dinero se le pagará a través de PayPal.

 

¿Cómo hago una devolución?

Primero, escriba el correo electrónico con el número de pedido, la imagen del artículo y envíenos el motivo (support@ouferbodyjewelry.com).

En segundo lugar, nuestro colega de posventa se comunicará con usted para obtener los detalles de la devolución, le informará la dirección de devolución, el transportista y los detalles del paquete.

En tercer lugar, devuelva el paquete según las pautas que le enviamos a la dirección específica.

En cuarto lugar, le reembolsaremos o lo reenviaremos en 12 horas después de recibir su paquete de devolución.

 

¿Cómo realizo un reembolso?

Primero, escriba el correo electrónico con el número de pedido, la imagen del artículo y envíenos el motivo (support@ouferbodyjewelry.com).

En segundo lugar, nuestro colega de posventa se comunicará con usted para que su cuenta de PayPal le reembolse.

En tercer lugar, tómese su tiempo para enviarnos su cuenta de PayPal, luego le reembolsaremos en 12 horas.

 

Sobre el costo de envío de devolución

Para los artículos con problemas de calidad, nosotros pagamos el costo de devolución.

Para la devolución del diseño o tamaño, usted debe pagar el costo de la devolución.

 

¿Puedo solicitar un reembolso después de realizar el pedido antes de obtener la información de envío?

Sí, si realizó un pedido y el paquete aún está en el almacén, puede solicitar un reembolso y se lo reembolsaremos de inmediato.

 

¿Puedo solicitar un reembolso después de enviar el paquete pero no entregarlo?

Primero haremos todo lo posible para comunicarnos con el transportista para detener el paquete, si el paquete se detiene antes de salir de nuestro país de almacenamiento, le reembolsaremos

Si el paquete ha salido del país del almacén y está en camino hacia usted, lo siento, no se puede aprobar el reembolso.

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