Questions et réponses fréquentes
1. De quelle qualité sont vos bijoux ?
Toutes nos pièces sont 316L en acier inoxydable de qualité implant, 6Al-4V-Eli ASTM F-136 titane, également l'or massif 14K, l'or massif 9K, d'autres comme le matériau en silicone. 2. Comment entretenir mes bijoux OUFER ? Lavez vos bijoux avec un savon doux et de l'eau tiède pour ne pas irriter vos piercings. Assurez-vous de sécher immédiatement avec une serviette propre pour éviter l'accumulation de rouille. 3. De quelle taille de jauge suis-je ? Il n'y a pas de dimensionnement universel pour les prises, ce que nous avons fait a été de lister nos mesures de prise en pouces et en millimètres afin de vous assurer que vous pouvez vous mesurer.
EXPÉDITION
1. Où se trouve OUFER？
Oufer Body Jewelry est une marque internationale de bijoux corporels fins et contemporains basée en Californie, avec des designs inspirés de tout ce qui nous entoure, de la maison aux animaux, en passant par les fruits et la nature.
OUFER possède des boutiques en ligne pour les États-Unis, le Royaume-Uni, l'Espagne, la France, l'Allemagne et l'Italie. Ainsi, où que vous soyez, vous pouvez acheter facilement et rapidement des bijoux corporels OUFER sur notre boutique en ligne.
2. Combien de temps faut-il pour que les bijoux corporels Oufer soient expédiés ?
Les commandes sont traitées et expédiées dans les 48 heures suivant la réception de votre confirmation de commande (hors week-end et jours fériés).
La livraison d'expédition est déterminée dans votre pays.
Habituellement, dans des conditions météorologiques et d'expédition normales :
pour les États-Unis, c'est environ 3 à 6 jours.
Pour le Royaume-Uni, cela prend environ 8 à 12 jours.
Pour le Canada, cela prend environ 10 à 15 jours.
Veuillez lire la politique d'expédition pour plus de détails.
3. Combien coûte l'expédition ?
La plupart des commandes sont livrées dans un délai de 2 à 7 jours et les détails ci-dessous pour votre référence.
Moins de 20 USD :
+ 2,99 USD, (méthode d'expédition économique)
+19,99 USD, (méthode d'expédition express)
20 $ à 100 USD :
livraison gratuite, (méthode d'expédition économique)
+ 19,99 $, (méthode d'expédition express)
Plus de 100 USD :
livraison gratuite, (méthode d'expédition express)
Les détails de livraison seront fournis dans votre e-mail de confirmation.
Si vous ne recevez pas de notification d'expédition de commande et que cela fait plus de 48 heures, veuillez contacter notre service client par e-mail :
support@ouferbodyjewelry.com pour obtenir de l'aide.
4. Quels transporteurs utilisez-vous ?
Selon le transporteur local de votre pays, votre livraison varie. Par exemple, si vous êtes aux États-Unis, les commandes sont généralement expédiées via USPS, DHL ou UPS.
Si vous êtes au Royaume-Uni, c'est le Royal Mail local.
Nous vous rembourserons uniquement si vos produits reçus présentent un problème de qualité.
2. Comment retourner un article ?
Écrivez-nous à support@ouferbodyjewelry.com à tout moment avec les informations suivantes :
- Numéro de commande
- Article à retourner
3.Comment OUFER résoudra-t-il mon retour ?
Nous faisons toujours de notre mieux pour répondre aux demandes de tous les clients Une fois que nous recevons votre colis et confirmons qu'il n'a jamais été utilisé. Nous vous rembourserons dans les 24 heures.
4. J'ai envoyé mon retour ! Dans combien de temps sera-t-il traité ?
Nous vous rembourserons dans les 36 heures suivant la réception de votre colis.
5. Politique de retour OUFER concernant les articles défectueux ou incorrects
Si vous avez reçu un article cassé ou défectueux, veuillez envoyer un e-mail au service client à support@ouferbodyjewelry.com, nous vous rembourserons vous ou vous renvoyer les articles selon votre volonté.